10/10/2026
Drepturile pacienților
Sunt mereu atentă la ceea ce se întâmplă în România – la medicină, dar și la politicile de stat care ar putea permite ameliorarea serviciilor de sănătate de acasă.
Ceea ce a adus o adevărată revoluție aici, în Franța, au fost asociațiile de pacienți și implicarea lor activă. Sunt de admirat personalitățile publice care se implică și cer un sistem de sănătate echitabil.
Aici, drepturile pacienților sunt afișate peste tot.
Oamenii sunt informați exact cui trebuie să se
adreseze dacă nu sunt mulțumiți de serviciile primite. Această entitate este independentă de conducerea Institutului și face parte din echipa dedicată calității îngrijirilor medicale.
Agenția Regională de Sănătate urmărește permanent acești indicatori: dacă ar scrie prea puțini pacienți, s-ar sesiza din oficiu și ar concluziona că pacienții nu știu unde să se adreseze – deci că instituția nu respectă criteriile imperative de calitate pentru a funcționa.
Pe de altă parte, dacă există prea multe plângeri, se analizează exact ce nu funcționează și se propun axe de îmbunătățire.
De curând, am avut o consultație neplăcută atât pentru mine, cât și pentru pacientă. Era clar pentru amândouă că nu eram pe aceeași lungime de undă: ea își dorea să nu îi indic chimioterapia, iar eu îi explicam că nu am niciun criteriu medical pentru a o contraindica.
I-am explicat că este decizia ei dacă dorește să urmeze tratamentul sau nu, dar că trebuie să înțeleagă clar riscul de recidivă. Pentru mine nu reprezintă nicio problemă alegerile pacienților, atât timp cât sunt libere și pe deplin informate.
Probabil că vorbele mele au speriat-o, așa că mi-a spus că nu mai dorește să mă vadă.
I-am recomandat direct să scrie „Comisiei Utilizatorilor” (Commission des usagers) și i-am oferit adresa și e-mailul de contact. A scris, nemulțumirile i-au fost ascultate, iar ulterior a fost îndrumată către un alt medic oncolog.
Un sistem în care pacienții își cunosc și își cer drepturile — drepturi elaborate clar împreună cu sistemul medical, cu guvernul și prin legi — este un sistem care protejează ambele părți și reduce substanțial conflictele care ajung la avocați. Din ambele părți.
Aici este o fotografie de la forumul Unicancer din sudul Franței. Alături de mine și de o altă colegă oncolog, au fost invitate și paciente, care au luat cuvântul alături de noi și au o privire critică asupra sistemului în care au fost tratate.
Poate mă înșel, dar privind de aici, nu văd asociații majore de pacienți care să militeze activ în România.
Sau poate aceste asociații există, dar nu sunt lăsate să fie vizibile?
