17/10/2026
Un petit rappel concernant les annulations de rendez-vous…
Je tiens aujourd'hui à rappeler un point important concernant la gestion des rendez-vous au sein de Virginal Laser Solutions.
Je suis parfaitement consciente que des imprévus peuvent survenir. Nous avons toutes et tous des contraintes personnelles, professionnelles ou familiales, et je peux évidemment le comprendre.
Mais la compréhension doit aussi fonctionner dans les deux sens.
Lorsque vous annulez votre rendez-vous la veille, voire quelques heures avant celui-ci, il m'est pratiquement impossible de réattribuer cette plage horaire à une autre cliente.
Et pendant ce temps, certaines personnes attendent justement qu'une place se libère.
Je travaille seule, en tant qu'indépendante, et chaque rendez-vous représente du temps réservé exclusivement pour vous, mais aussi une partie de mon revenu.
Dans le contexte économique actuel, je ne peux tout simplement plus me permettre d'assumer financièrement les conséquences d'annulations répétées.
C'est pourquoi je souhaite désormais appliquer la règle suivante :
Après deux annulations effectuées la veille du rendez-vous ou à la dernière minute, toute nouvelle réservation sera conditionnée au paiement préalable de la séance perdue.
Il ne s'agit ni d'un manque de bienveillance ni d'une volonté de pénaliser qui que ce soit. Il s'agit simplement de poser des limites raisonnables et de protéger mon activité.
Je mets et j'ai toujours mis un point d'honneur à faire preuve de souplesse, à m'adapter à vos horaires et à vos contraintes, et à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, et même parfois en dehors de mes heures d'ouverture.
En retour, j'estime légitime que mon temps et mon travail soient également respectés.
Merci à toutes celles qui le comprennent et qui, au quotidien, font preuve de cette considération réciproque.
Virginal Laser Solutions