14/09/2026
Liebe Leserinnen und Leser,
Menschen machen Fehler, Maschinen machen auch Fehler. Mit risikoadäquater Fehlertoleranz funktioniert das in vielen Bereichen sehr gut. Mein Fahrrad kommt höchstens einmal im Jahr zum Check-up, beim ICE oder Flugzeug freue ich mich über kürzere Wartungsintervalle.
Die Fehlertoleranz beim E-Rezept muss dringend nachjustiert werden. Stundenlange Ausfälle wie erneut in dieser Woche sind nicht hinnehmbar, es geht um Versorgungs- und Patientensicherheit. Bei so zentralen Anwendungen müssen zwingend redundante Systeme vorgehalten werden und verlässlich funktionieren.
So wie die Politik von den Apothekenteams eine zuverlässige Arzneimittelversorgung erwartet, können die im Gesundheitswesen tätigen Menschen ein funktionierendes technisches System erwarten. Auch Approbierte und PTA machen Fehler (Journalisten genauso), aber wenn in Apotheken in einem solchen Ausmaß und in dieser Frequenz Dinge falsch laufen würden wie in der Telematikinfrastruktur, hätten wir viele vermeidbare Todesfälle zu beklagen und würden ganz andere Debatten führen.
Doppelt ärgerlich für die Apothekenteams ist, dass der Ärger bei ihnen am HV-Tisch abgeladen wird. Was ist das für eine Fehlerkultur, in der die Verursacher nicht öffentlich Verantwortung übernehmen? Und das hieße in letzter Konsequenz auch Schadenersatz für die Apotheken!
Das gute alte rosa Rezept musste in dieser Woche wieder aushelfen, gleichzeitig werden mit Verweis auf den Fälschungsschutz Debatten über seine endgültige Verbannung geführt. Muster 16 mag als analoge Fallback-Lösung funktionieren, solange die Infrastruktur dafür noch ausgelegt ist. Sich regelmäßig darauf verlassen zu müssen, stellt der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens jedoch ein miserables Zeugnis aus.
Alexander Müller
PZ-Chefredakteur
