FollowMe Urgences

01/10/2026

Il y a des villes qui portent leur histoire comme une armure. Maubeuge est de celles-ci : ses anciennes fortifications, dessinées par Vauban il y a plus de trois siècles, veillent toujours sur elle.

C'est dans cette ville aux allures de citadelle que FollowMe pose ses valises pour la première fois dans les Hauts-de-France.

Car derrière les remparts, le temps ne s'arrête jamais aux portes des urgences. Dans la salle d'attente, il y a toujours cette même attente muette : celle d'une famille qui cherche à savoir où en est la prise en charge de son proche. Et de l'autre côté, des soignants qui voudraient rassurer, mais que le rythme intense du service emporte ailleurs.

Depuis quelques semaines, le service des urgences du Hospitalier de Maubeuge s'est équipé de FollowMe. Un fil, discret mais continu, qui informe chaque patient de l'avancée de sa prise en charge et rassure ceux qui l'attendent.

30/09/2026

FollowMe est née en Normandie, portée par un écosystème régional qui nous accompagne depuis nos débuts.

Merci à la Région Normandie pour cette mise en lumière et à Normandie Incubation, à nos côtés depuis le premier jour.

Merci également aux Hôpitaux du Sud-Manche (groupe hospitalier Mont Saint-Michel) pour leur accueil.

28/09/2026

Aux urgences du Centre Hospitalier de Maubeuge, suivez désormais votre parcours ou celui de votre proche en temps réel, directement depuis votre téléphone !

Grâce à FollowMe Urgences , un simple lien envoyé par SMS permet de suivre les différentes étapes de la prise en charge aux urgences : examens à venir, résultats, prochaines étapes… Une information claire et actualisée, accessible simplement depuis son smartphone.

🎯 Comment ça marche ?

FollowMe est une solution digitale simple et sécurisée qui permet au patient de suivre en temps réel l’avancement de son parcours aux urgences.

👨‍👩‍👧‍👦 Et pour les proches ?

Le lien peut également permettre aux proches de suivre à distance le parcours du patient, depuis leur téléphone. Ils disposent ainsi d’informations actualisées, même lorsqu’ils ne sont pas présents sur place.

💡 Avec FollowMe :

• moins de stress grâce à une meilleure visibilité sur son parcours
• des informations claires à chaque étape
• un suivi accessible directement depuis son téléphone
• la possibilité pour les proches de rester informés à distance

Une nouvelle solution déployée par le Centre Hospitalier de Maubeuge pour rendre le passage aux urgences plus clair et plus serein pour les patients et leurs proches. 📱🏥

15/09/2026

Merci à Caen Normandie Développement pour ce coup de projecteur sur notre histoire.

Depuis notre incubation chez Normandie Incubation jusqu'à notre installation à Innova'Up, l'écosystème normand a cru en nous, et continue de nous soutenir !

Lors de notre rencontre avec Célia Pommier, FollowMe équipait une dizaine de services d'urgences. Parmi eux, le CHU de Martinique, notre premier déploiement en outre-mer, et le CHU de Rouen, l'un des plus grands services d'urgences de France.

Tout récemment, les urgences des Hôpitaux du Sud-Manche (groupe hospitalier du mont saint michel) ont été équipées à leur tour, là où le Dr Firas Abou Kassem assure ses gardes en tant que médecin urgentiste.

FollowMe équipe aujourd'hui une quinzaine de services d'urgences. Autant de patients et de proches qui savent où ils en sont, à chaque étape.

👉 Article complet : https://www.caennormandiedeveloppement.fr/actualite/followme-quand-deux-medecins-reinventent-le-parcours-des-patients-aux-urgences/

Bpi France| Réseau initiative Normandie | Réseau Entreprendre Normandie Ouest | AD Normandie | Région Normandie | ARS Normandie

10/09/2026

10/09/2026

Cet été, la baie du Mont-Saint-Michel a vu défiler vacanciers, randonneurs et habitants du Sud-Manche. Et aux urgences aussi, la période estivale a apporté son lot de patients et de situations imprévues.

Patients et proches attendent alors, sans savoir où en est la prise en charge. Les équipes, elles, n'ont pas toujours le temps de les renseigner, occupées par l'activité du service.

📍 C'est à ce besoin que les Hôpitaux du Sud-Manche (groupe hospitalier Mont Saint-Michel) répondent, depuis la mi-juillet, en déployant FollowMe dans leurs services d'urgences, sur les sites d'Avranches et de Granville. Désormais, les patients suivent en temps réel chaque étape de leur prise en charge, dès leur arrivée.

➡️ Et le déploiement se poursuit : dans les prochains jours, le centre hospitalier de Saint-Hilaire-du-Harcouët, également membre du groupe hospitalier Mont-Saint-Michel, sera à son tour équipé.

Un déploiement qui a aussi une dimension particulière pour notre équipe : le Dr Firas Abou Kassem, cofondateur de FollowMe, est lui-même médecin urgentiste aux Hôpitaux du Sud-Manche.

C'est en constatant ce manque de temps pour informer les patients, que lui vient l'idée de FollowMe, aux côtés de son confrère, Ricardo Oliveira da Cunha, également médecin urgentiste. Aujourd'hui, l'application tourne dans le service où il exerce ses gardes.

🙏 Merci à la direction des Hôpitaux du Sud-Manche (groupe hospitalier Mont Saint-Michel), aux équipes médico-soignantes, à la DSI et aux représentants des usagers pour leur confiance et leur engagement tout au long de ce projet.

Et bravo à toute l'équipe FollowMe pour ce nouveau déploiement !

| | Normandie Incubation

08/09/2026

Nous sommes fiers d'annoncer le déploiement de FollowMe au sein des urgences du Groupe hospitalier Mont Saint-Michel !

FollowMe est née en Normandie, et c'est avec une fierté particulière que nous annonçons ce déploiement au cœur de la baie du Mont-Saint-Michel.

🤝 Comme chaque déploiement, celui-ci a été construit avec les équipes du terrain dans une démarche de co-construction centrée sur l'expérience patient.

Merci aux Hôpitaux du Sud Manche pour leur confiance et leur engagement dans le déploiement de FollowMe.

Région Normandie | Normandie Incubation

[INNOVATION]

🏥 𝐅𝐨𝐥𝐥𝐨𝐰𝐌𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐥𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐥𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐮𝐫𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐇𝐨̂𝐩𝐢𝐭𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐮 𝐒𝐮𝐝-𝐌𝐚𝐧𝐜𝐡𝐞 !

Les Hôpitaux du Sud-Manche innovent pour rendre votre passage aux urgences plus clair et plus serein grâce à FollowMe, une solution digitale pensée pour vous et vos proches.

🎯 𝐐𝐮’𝐞𝐬𝐭-𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐅𝐨𝐥𝐥𝐨𝐰𝐌𝐞 ?

FollowMe est une application simple et sécurisée qui vous permet de suivre en temps réel l’avancement de votre prise en charge aux urgences. Vous savez à tout moment où vous en êtes dans votre parcours : examens à venir, résultats, étapes suivantes…

👨‍👩‍👧‍👦 𝐏𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐬𝐬𝐢

Vos proches peuvent suivre votre situation à distance, depuis leur téléphone. Ils reçoivent des informations fiables et à jour, ce qui réduit leur inquiétude et leur permet de rester connectés à votre parcours, même s’ils ne sont pas présents sur place.

💡 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐅𝐨𝐥𝐥𝐨𝐰𝐌𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐥’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐮𝐫𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬

• Moins de stress : vous savez ce qui se passe à chaque étape
• Plus de clarté : tout est expliqué simplement, étape par étape
• Suivi à distance : vos proches sont informés sans devoir se déplacer
• Sérénité : un outil conçu pour vous rassurer et rendre l’attente plus supportable

🚀 𝐔𝐧𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞́𝐭𝐚𝐩𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐭𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐬

Avec FollowMe Urgences, les Hôpitaux du Sud Manche vous offre plus de transparence et plus de tranquillité. Chaque passage aux urgences devient plus fluide et compréhensible, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre santé et votre bien-être.

04/08/2026

🏥 Aux urgences, ce ne sont pas seulement les patients qui attendent. Ce sont aussi leurs proches, dans la salle d'attente, sans aucune visibilité sur ce qui se passe.

Ce sentiment d'abandon, beaucoup de familles le connaissent bien : une question qu'on n'ose pas poser, une inquiétude qui monte faute d'information, l'impression d'être oublié.

FollowMe part d'un constat simple : la transparence est le premier levier d'apaisement, pour le patient comme pour son entourage.

Nous transformons l'attente en un parcours lisible, pour redonner de la sérénité aux proches, sans qu'ils aient à solliciter les équipes soignantes.

✅ Parcours partagé : le proche suit en temps réel les étapes de la prise en charge du patient.

✅ Anticipation des étapes : l'annonce des étapes à venir remplace l'incertitude par la compréhension.

✅ Suivi à distance : le proche reste informé en continu, sans avoir à interrompre les équipes pour prendre des nouvelles.

Comprendre son parcours, c'est mieux vivre l’attente. En misant sur l'information, nous restaurons un climat de confiance entre le patient, ses proches et l'équipe soignante.

28/07/2026

"𝘗𝘦𝘶 𝘥𝘦 𝘨𝘦𝘯𝘴 𝘭𝘦 𝘴𝘢𝘷𝘦𝘯𝘵, 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘰𝘯 𝘢 𝘶𝘯 𝘥𝘦𝘴 𝘵𝘳𝘰𝘪𝘴 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘨𝘳𝘰𝘴 𝘧𝘭𝘶𝘹 𝘥𝘦 𝘱𝘢𝘵𝘪𝘦𝘯𝘵𝘴 𝘦𝘯 𝘵𝘦𝘳𝘮𝘦 𝘥𝘦 𝘯𝘰𝘮𝘣𝘳𝘦 𝘥𝘦 𝘱𝘢𝘴𝘴𝘢𝘨𝘦𝘴 𝘱𝘢𝘳 𝘢𝘯"

📊 108 000 passages en 2025.

C'est ce que souligne Thomas Dumontier, médecin urgentiste au CHU de Rouen, dans l'article d'ICI Normandie.

Un flux de cette ampleur, ce sont des équipes qui arbitrent en permanence.

Donner à chaque patient, à chaque instant, toutes les informations sur sa prise en charge, ce n'est pas toujours possible. Pas par manque de volonté, mais par manque de temps ⏱️

FollowMe répond à ce besoin en informant en temps réel les patients et leurs proches sur leur prise en charge aux urgences.

Moins d'incertitude pour les patients. Plus de temps pour le soin.

👉 Article complet : https://www.ici.fr/normandie/seine-maritime-76/rouen/une-application-aux-urgences-du-chu-de-rouen-pour-que-les-patients-puissent-voir-en-temps-reel-leur-prise-en-charge-4750570

Le CHU de Rouen a déployé une application aux urgences adultes pour que les patients puissent être tenus informés en temps réel de leur prise en charge. Elle s'appelle FollowMe et les proches des patients pourront aussi voir l'avancée des soins.

21/07/2026

💜 Ce témoignage partagé par la fille d'un patient du@churouen montre l’impact de FollowMe sur le quotidien des familles aux urgences.

Grâce au suivi en temps réel, FollowMe transforme l'attente en un parcours transparent, même à distance.

Chaque étape du parcours est partagée pour informer et rassurer patients et proches tout au long de la prise en charge📱

En rendant le parcours de soins lisible et transparent, FollowMe agit comme un trait d'union essentiel entre l'hôpital et les familles. Cette continuité d'information repose sur trois piliers :

1️⃣ Visibilité du parcours patient : chaque étape, de l’accueil à la sortie, est claire pour le proche, qui se sent rassuré.

2️⃣ Suivi des délais et prise en charge : la transparence des informations rend l’attente moins floue et réduit l’anxiété.

3️⃣ Communication automatisée : le proche reçoit les informations en temps réel, limitant les interruptions pour le personnel soignant.

💌 Restez connectés avec vos proches pendant leur passage aux urgences et suivez leur parcours en toute tranquillité avec FollowMe.