28/10/2026
Une situation vécue récemment au cabinet m’a rappelé que la déontologie ne se résume pas à un joli document que l’on signe et que l’on range dans un tiroir.
Une personne vient me consulter après avoir été suivie pendant longtemps par l’un de mes confrères. Elle en garde une expérience difficile et, dès notre première rencontre, me demande en quelque sorte de me positionner : « Est-ce que vous trouvez normal qu’il ait fait ou dit cela ? »
La tentation serait facile : rassurer la personne en lui donnant raison et, au passage, expliquer que nous aurions certainement fait beaucoup mieux… Mais ce n’est pas ma conception de mon métier.
Je peux entendre une souffrance et reconnaître qu’une parole ou une situation a été vécue comme blessante.
En revanche, je ne peux pas juger un confrère à partir du récit d’une seule personne, sans avoir assisté aux échanges et sans connaître leur contexte. Je lui ai donc conseillé, si elle en ressentait le besoin, d’en parler directement avec lui.
Et je lui ai surtout expliqué ce que je pouvais réellement lui garantir : ma propre façon de travailler, mon cadre, mes limites et ma posture professionnelle.
Être déontologique, ce n’est pas défendre systématiquement ses confrères. Ce n’est pas non plus prendre systématiquement le parti de la personne qui se trouve devant nous. C’est savoir écouter sans devenir arbitre, accueillir une souffrance sans alimenter un conflit...
Et rester suffisamment humble pour ne parler, finalement, que de ce dont nous sommes responsables : notre propre pratique.
La confiance ne se construit pas en dénigrant le professionnel qui était là avant nous. Elle se construit dans ce que nous faisons, ici et maintenant.
