L’ organismo è attualmente composto da Euro Service Spa e 8 Associazioni di Consumatori Nazionali: Associazione Utenti Servizi Radio Televisivi, Assoutenti, Casa del consumatore, Codacons, Codici, Confconsumatori, Lega Consumator, Konsumer, U.Di.Con. Nato nel maggio 2013, si è avvalso della collaborazione di altre primarie Associazioni di Consumatori come Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori e, più in generale, del contributo di tutti coloro che credono nel modello di una «casa comune» orientata al confronto ed alla contaminazione reciproca. Dall’esperienza maturata in OIC e dalle numerose riunioni dell’Osservatorio è nato nel marzo 2014 il Centro Studi dell’Osservatorio, un organismo culturale che offre strumenti di indagine, riflessione, approfondimento e formazione superiore per il mondo delle Istituzioni, delle Imprese e dei Consumatori. L’Osservatorio ha ampliato la collaborazione anche con Assocontact, l’Associazione Nazionale dei Contact Center in outsourcing, con la quale ha stipulato un Protocollo d’Intesa.
