29/09/2026
Hola a todos nuestros clientes y comunidad MAKTUB. 🤍
El día de ayer nos encontramos con una publicación en una página de Facebook en la que se realizan señalamientos relacionados con un servicio realizado en nuestras instalaciones.
Como establecimiento, consideramos importante aclarar que no se han presentado pruebas que permitan determinar de manera objetiva que la situación señalada haya sido ocasionada durante o como consecuencia del servicio realizado en MAKTUB.
En todo momento hemos tenido la disposición de atender la situación de manera respetuosa y profesional. Incluso intentamos responder públicamente a la publicación para poder exponer nuestra versión de los hechos; sin embargo, nuestra respuesta no fue publicada por los administradores de dicha página.
Por respeto a nuestros clientes y a nuestro trabajo, queremos dejar claro que MAKTUB está en toda la disposición de dialogar con las personas involucradas, revisar lo sucedido y buscar una solución de manera responsable y directa.
Nuestra prioridad siempre ha sido brindar servicios de calidad, mantener altos estándares de atención y actuar con profesionalismo ante cualquier situación que pudiera presentarse.
Agradecemos profundamente la confianza de nuestros clientes y reiteramos nuestro compromiso con una atención responsable, transparente y respetuosa.
Estamos abiertos a aclarar cualquier situación por los canales adecuados y con la disposición de llegar a la mejor solución para las personas involucradas.
Gracias por su confianza.
MAKTUB 🤍
