17/10/2026
📣 PETIT RAPPEL : FERMÉ, ÇA VEUT DIRE FERMÉ ! 😂
Allez, aujourd’hui, on parle d’un sujet qui mérite une petite mise au point : les horaires de travail et le respect du temps de repos.
Derrière Douceurs du Cœur Spa, il n’y a pas une équipe de dix personnes. Il y a moi. Une seule personne qui s’occupe de vos soins, de la gestion de l’institut, des commandes, des messages, des rendez-vous et de tout le reste.
🕘 Mes horaires d’ouverture : • Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 9 h – 19 h • Samedi : 9 h – 16 h • Mercredi et dimanche : fermeture
Ça représente déjà 49 heures d’ouverture par semaine, sans compter tout le travail invisible autour.
Je pars le matin, je rentre le soir, je travaille, je gère mon entreprise… et j’ai aussi une vie personnelle, une famille et des enfants que j’aimerais avoir le temps de voir.
Alors oui, il m’arrive de répondre exceptionnellement en dehors de mes horaires. Oui, il m’arrive d’accepter de vous arranger. Parce que j’aime mon métier et que je travaille avec le cœur. ❤️
Mais attention : exceptionnellement ne veut pas dire systématiquement ! 😅
Répondre à un message le dimanche soir ne signifie pas que je suis disponible tous les soirs. Lire un message ne signifie pas que je peux y répondre immédiatement. Ne pas répondre dans la journée ne signifie pas que je vous ignore.
Et surtout…
📱 Plusieurs Messenger, puis un SMS, puis un appel, puis une pluie de points d’interrogation parce que je n’ai pas répondu pendant mon jour de repos ou à 21h… ce n’est pas nécessaire !
Imaginez si je répondais individuellement à chaque personne qui me sollicite pendant mes jours de fermeture. Je ne fermerais jamais vraiment mon institut.
💻 Besoin d’un rendez-vous ? La réservation en ligne est accessible 24 h/24 et 7 j/7.
💬 Besoin d’une information ? Je vous réponds dès que possible pendant mes horaires de travail.
🌿 Besoin de me joindre un mercredi ? Il faudra patienter jusqu’à ma reprise.
Ce n’est ni un manque de professionnalisme, ni un manque de considération. C’est simplement le fonctionnement normal d’une entreprise qui a des horaires d’ouverture.
Je donne déjà beaucoup de mon temps à mon métier. J’ai aussi besoin de préserver du temps pour ma famille, ma santé et mon repos.
La bienveillance doit fonctionner dans les deux sens. ❤️
Merci de respecter mes horaires, mes jours de fermeture et le temps nécessaire pour que je puisse continuer à vous accueillir avec toute l’attention que vous méritez.
Vaïna – Douceurs du Cœur Spa 🌺
