Healthcare Excellence Canada

Healthcare Excellence Canada Shaping the future of quality and safety. Together. HEC is an independent, not-for-profit charity funded primarily by Health Canada.

Healthcare Excellence Canada is an organization with a relentless focus on improving healthcare, with – and for – everyone in Canada. Launched in March 2021 from the amalgamation of the Canadian Patient Safety Institute and the Canadian Foundation for Healthcare Improvement, Healthcare Excellence Canada has greater capacity to support partners to turn proven innovations into widespread and lasting

improvement in patient safety and all the dimensions of healthcare excellence. We believe in the power of people and evidence and know that by connecting them, we can achieve the best healthcare in the world. Excellence en santé Canada est un organisme dont la priorité absolue est d’améliorer les services de santé, avec – et pour – toutes et tous au Canada. Né en mars 2021 de la fusion de l’Institut canadien pour la sécurité des patients et de la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé, Excellence en santé Canada dispose d’une plus grande capacité à soutenir ses partenaires pour transformer des innovations éprouvées en améliorations généralisées et durables de la sécurité des patients et de tous les aspects de l’excellence des services de santé. Nous sommes convaincus du pouvoir des personnes et des données probantes; en les unissant, nous pouvons développer les meilleurs soins et services de santé au monde. ESC est un organisme de bienfaisance indépendant sans but lucratif financé principalement par Santé Canada.

We’re excited to announce that 20 teams of primary care providers, organizations and communities across Canada have been...
01/04/2024

We’re excited to announce that 20 teams of primary care providers, organizations and communities across Canada have been invited to join us to strengthen equitable access to team-based primary care in northern, rural and remote communities.

As part of our Strengthening Primary Care program, these teams will receive tailored supports to help them define goals and plans for improvement that meet the needs of unique communities, patients, and providers, while sharing and learning together to promote adoption and spread of promising practices

Learn more about the program and the participating teams: https://www.healthcareexcellence.ca/en/news/2024-01-04-healthcare-excellence-canada-supports-teams-to-improve-access-to-team-based-primary-care-in-northern-rural-and-remote-communities-across-canada/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=StrengtheningPrimaryCare

Nous avons le plaisir de vous annoncer que 20 équipes composées de prestataires de soins primaires, d’organismes et de c...
01/04/2024

Nous avons le plaisir de vous annoncer que 20 équipes composées de prestataires de soins primaires, d’organismes et de communautés de tout le pays ont été invitées à rejoindre le programme Consolider les soins primaires d’ESC afin de renforcer l’accès équitable à des soins primaires en équipe dans les communautés nordiques, rurales et éloignées.

Dans le cadre de ce programme, ces équipes recevront un accompagnement personnalisé pour établir des objectifs et des plans d’amélioration qui répondront aux besoins uniques des communautés, des bénéficiaires et des prestataires de soins, et pourront échanger des connaissances et apprendre les unes des autres afin de favoriser l’adoption et la diffusion de pratiques prometteuses.

En savoir plus sur le programme et les équipes participantes : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/actualites/2024-01-04-excellence-en-sante-canada-soutient-des-equipes-qui-s-efforcent-d-ameliorer-l-acces-a-des-soins-primaires-en-equipe-dans-les-communautes-nordiques-rurales-et-eloignees-du-canada/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=StrengtheningPrimaryCare

  : Série Pleins feux. Sécurité des patients : sécurisation culturelle et lutte contre le racisme à l’encontre des perso...
01/03/2024

: Série Pleins feux. Sécurité des patients : sécurisation culturelle et lutte contre le racisme à l’encontre des personnes autochtones.

Les communautés inuites, métisses et des Premières Nations, ainsi que leurs membres, continuent d’être victimes de racisme lorsqu’ils sollicitent des services de santé, ce qui compromet la sécurité et la qualité de leurs soins. Explorez avec nous des stratégies et des interventions visant à créer des milieux de soins équitables et culturellement sûrs qui nous aideront à adopter une approche distinctive pour nous attaquer à un problème urgent de sécurité des patients.

Voir la vidéo: https://www.healthcareexcellence.ca/fr/evenements-et-initiatives/serie-pleins-feux/2023-12-06-spotlight-series/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Dec-6-Spotlight-Series-FR

 : Spotlight Series. Patient Safety: Cultural Safety and Anti-Indigenous Racism. First Nations, Inuit and Métis people a...
01/03/2024

: Spotlight Series. Patient Safety: Cultural Safety and Anti-Indigenous Racism.

First Nations, Inuit and Métis people and communities continue to experience racism when seeking healthcare, which affects the safety and quality of the care they receive. Join us to explore strategies and actions for creating culturally safe and equitable care as we take a distinction-based approach to an urgent patient safety issue.

Watch the Webinar: https://www.healthcareexcellence.ca/en/events-and-opportunities/spotlight-series/2023-12-06-spotlight-series/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Dec-6-Spotlight-Series-EN

La période des Fêtes peut être difficile, mais sachez que vous pouvez compter sur l’aide de divers services de soutien e...
12/22/2023

La période des Fêtes peut être difficile, mais sachez que vous pouvez compter sur l’aide de divers services de soutien en santé mentale.

Ligne d’aide en cas de crise de su***de : appelez ou envoyez un message texte au 9-8-8
Espace Mieux-être Canada : composez le 1 866 585-0445 ou textez MIEUX au 741741
Jeunesse, J’écoute : composez le 1 800 668-6868 ou envoyez un message texte au 686868

Services de soutien pour les Premières Nations, les Inuits et les Métis :

Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être (accessible 24 h/24, 7 j/7) : composez le 1 855 242-3310 (sans frais) ou clavardez en ligne à l’adresse https://www.espoirpourlemieuxetre.ca/
Ligne d’écoute téléphonique nationale de Résolution des questions des pensionnats indiens : appelez au 1 866 925-4419

The holidays can be tough, but you're not alone. Mental health support is available:Su***de Crisis Helpline: Call or tex...
12/22/2023

The holidays can be tough, but you're not alone. Mental health support is available:

Su***de Crisis Helpline: Call or text 9-8-8
Wellness Together Canada: Call 1-866-585-0445 or text WELLNESS to 741741
Kids Help Phone: Call 1-800-668-6868 or text 686868

Mental health support for First Nations, Inuit and Métis:

Hope for Wellness Help Line (available 24/7): 1-855-242-3310 (toll-free) or connect via online chat https://www.hopeforwellness.ca/
National Indian Residential School Crisis Line: 1-866-925-4419

The Improving Equity in Access to Palliative Care collaborative brings together communities from coast to coast to desig...
12/21/2023

The Improving Equity in Access to Palliative Care collaborative brings together communities from coast to coast to design and implement innovative models that improve access to care for people experiencing homelessness or vulnerable housing.

In our newest blog, we share key takeaways on providing palliative care using a health equity approach, based on insights from a recent workshop we hosted with the Canadian Partnership Against Cancer: https://www.healthcareexcellence.ca/en/news/2023-12-21-community-insights-on-providing-palliative-care/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Blog-IEAPC-2023

TNG Community Services | La Maison Du Père | University of Victoria | Island Health | Victoria Cool Aid Society

Le projet collaboratif Améliorer l’équité dans l’accès aux soins palliatifs rassemble des communautés d’un océan à l’aut...
12/21/2023

Le projet collaboratif Améliorer l’équité dans l’accès aux soins palliatifs rassemble des communautés d’un océan à l’autre dans l’objectif de concevoir et de mettre en œuvre des modèles innovants pour améliorer l’accès aux soins palliatifs des personnes en situation d’itinérance ou de logement précaire.

Dans ce nouveau billet de blogue, nous partageons les principales conclusions tirées d’un récent atelier organisé avec le Partenariat canadien contre le cancer sur l’adoption d’une approche axée sur l’équité en santé dans la prestation de soins palliatifs : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/actualites/2023-12-21-perspectives-communautaires-sur-la-prestation-de-soins-palliatifs/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Blog-IEAPC-2023

TNG Community Services | La Maison Du Père | University of Victoria | Island Health | Victoria Cool Aid Society

12/13/2023
How can we move towards safer care? In our latest blog, we share five key takeaways from our recent   Fireside Chat with...
11/30/2023

How can we move towards safer care? In our latest blog, we share five key takeaways from our recent Fireside Chat with Professor Jason Leitch, Dr. Robin McGee and Dr. James Makokis. Our panel shared their experiences, knowledge and strategies to improve and reinspire efforts for patient safety.

Learn more at https://www.healthcareexcellence.ca/en/news/2023-11-22-reigniting-patient-safety-moving-towards-safer-care/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=CPSW2023-Blog-FiresideChat.

Speakers Bureau of Canada

Comment pouvons-nous progresser vers des soins plus sûrs? Dans notre dernier billet de blogue, nous partageons cinq poin...
11/30/2023

Comment pouvons-nous progresser vers des soins plus sûrs? Dans notre dernier billet de blogue, nous partageons cinq points à retenir de notre récente causerie organisée dans le cadre de la . Les membres de notre panel, le professeur Jason Leitch, Robin McGee et le Dr James Makokis, ont partagé leurs expériences, leurs connaissances et leurs stratégies pour accroître et relancer les efforts en faveur de la sécurité des patients.

En savoir plus : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/actualites/2023-11-22-raviver-l-interet-pour-la-securite-des-patients-progresser-vers-des-soins-plus-surs/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=CPSW2023-Blog-FiresideChat

Partnerships are a big part of how HEC works. Last year, we worked alongside people from coast to coast to coast to spre...
11/28/2023

Partnerships are a big part of how HEC works. Last year, we worked alongside people from coast to coast to coast to spread innovations, build capabilities and catalyze policy change.

“Meaningful and reciprocal relationships are at the heart of our work. From these partnerships, individuals and organizations grow other relationships that ripple throughout the healthcare system in waves of improvement.” – Jennifer Zelmer, President and CEO

Read about the different ways we work with others to create impact in our latest annual report: https://www.healthcareexcellence.ca/en/about/about-us/annual-reports/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Impact-Report-EN

Les partenariats occupent une place centrale dans la stratégie d’ESC.En 2022-23, nous avons travaillé en partenariat ave...
11/28/2023

Les partenariats occupent une place centrale dans la stratégie d’ESC.En 2022-23, nous avons travaillé en partenariat avec des intervenants de tout le pays pour diffuser des innovations, renforcer les capacités et catalyser le changement dans les politiques.

Les relations authentiques et réciproques sont le cœur de notre action. De ces partenariats naissent des relations avec d’autres personnes et organisations, qui déclenchent à leur tour une succession d’améliorations dans l’ensemble du système de santé. » – Jennifer Zelmer, présidente-directrice générale

Vous aimeriez en savoir plus sur nos façons de collaborer avec d’autres parties prenantes pour faire la différence? Consultez notre dernier rapport annuel : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/a-propos/a-propos/rapports-annuels/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Impact-Report-FR

11/22/2023
Le programme de formation pour cadres FORCES, maintenant dans sa 18e année, est un programme d’équipe axé sur le dévelop...
11/21/2023

Le programme de formation pour cadres FORCES, maintenant dans sa 18e année, est un programme d’équipe axé sur le développement du leadership qui aide les leaders et les organismes de tout le Canada à trouver des solutions à des problèmes complexes.

Nous félicitons l’équipe du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est (cohorte 2022-2023), qui s’est illustrée l’an dernier en remportant le prix Jean Rochon 2022. Celui-ci récompense le projet associé à l’amélioration la plus significative en matière de santé de la population, et prêt à être déployé. L’équipe a travaillé en collaboration avec des patients et patientes, des prestataires et des organismes communautaires afin de concevoir des services d’intervention d’urgence innovants adaptés aux profils diversifiés des populations desservies.

En appuyant les leaders, nous contribuons à créer des organisations plus résilientes; pour en savoir plus, consultez notre dernier rapport annuel : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/a-propos/a-propos/rapports-annuels/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Impact-Report-FR

For 18 years, the EXTRA: Executive Training Program has helped leaders and organizations across the country solve comple...
11/21/2023

For 18 years, the EXTRA: Executive Training Program has helped leaders and organizations across the country solve complex problems through team-based leadership development.

One highlight from last year’s cohort is the Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est team. They won the 2022 Rochon Award, awarded to the project that best improves population health and demonstrates readiness for spread. They worked with patients, providers and community organizations to design innovative crisis-intervention services adapted for the diverse populations they serve.

Learn how helping leaders can create more resilient organizations in our latest annual report: https://www.healthcareexcellence.ca/en/about/about-us/annual-reports/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Impact-Report-EN

Congrats to Albert Jimmy, Health Director of Onion Lake Health Centre, for receiving the 2023 FNHMA-HEC Excellence in He...
11/21/2023

Congrats to Albert Jimmy, Health Director of Onion Lake Health Centre, for receiving the 2023 FNHMA-HEC Excellence in Health Leadership Award. As a highly respected and visionary health leader, Albert Jimmy has dedicated more than 50 years to the Onion Lake Cree Nation community, including 37 years in his role as Health Director.

Learn more: https://www.fnhma.ca/post/fnhma-and-healthcare-excellence-canada-honour-first-nations-health-leader-at-conference

First Nations Health Managers Association |

11/21/2023

Ensemble, brisons le silence qui entoure le deuil. Accompagnons les personnes de notre entourage qui traversent un deuil. En cette Journée nationale du deuil, apprenons ensemble à tendre la main et à offrir soutien et compassion aux gens qui nous entourent.

11/21/2023

Let’s break the silence surrounding grief. Let’s walk alongside those around us on a journey with grief. On this National Grief and Bereavement Day, follow along as we collectively learn to reach out, offering genuine support and compassion to those around us.

11/20/2023

🦠🔬 November 18-24 is World AMR Awareness Week!

Wondering what antimicrobial resistance (AMR) is? happens when bacteria that cause illness become resistant to the antibiotic drugs used to treat them. AMR is a global health threat that is causing antimicrobial drugs to become less effective.

Let’s work together to prevent it! Here are some tips:
- Practice good hand hygiene
- Stay up to date on your vaccinations

If you are prescribed antibiotic by a healthcare professional:
- Only use them as directed
- Don’t share antibiotics with others
- Return unused medicine to the pharmacy

For more information on AMR and prevention, please visit:
https://ow.ly/mlHr50Q7EaM

11/20/2023

It’s World AMR Awareness Week!
The danger is real. Some of our best medicines could stop working due to Antimicrobial Resistance (AMR), which contributes to nearly 5 million deaths annually.

Let’s work together to prevent the spread.

Série   : La Régie de la santé de la vallée du Fraser conçoit des ressources pédagogiques pour aider les patients et pat...
11/17/2023

Série : La Régie de la santé de la vallée du Fraser conçoit des ressources pédagogiques pour aider les patients et patientes, les personnes proches aidantes et les prestataires de soins de santé à accéder aux soins virtuels.

Dans le cadre du projet collaboratif Partenariat sur les soins virtuels appropriés, elle travaille à l’élaboration de lignes directrices pour faciliter les consultations médicales virtuelles grâce à des méthodes de conception conjointe fondées sur l’expérience pratique. En savoir plus : https://www.fraserhealth.ca/patients-and-visitors/fraser-health-virtual-care

Fraser Health | | Canada Health Infoway / Inforoute Santé du Canada

  Spotlight: Fraser Health develops educational resources to help patients, caregivers, and healthcare providers access ...
11/17/2023

Spotlight: Fraser Health develops educational resources to help patients, caregivers, and healthcare providers access and use virtual care.

As a part of the Partnering on Appropriate Virtual Care Collaborative, they are working on designing guidelines to support seamless video visits for virtual care through experience-based co-design methods.

Find out more: https://www.fraserhealth.ca/patients-and-visitors/fraser-health-virtual-care

| Canada Health Infoway

We would like to recognize Métis communities commemorating the legacy of Louis Riel today. Across the country, communiti...
11/16/2023

We would like to recognize Métis communities commemorating the legacy of Louis Riel today. Across the country, communities will gather to remember Louis Riel as a strong leader and advocate for the rights of Métis people. We encourage you to learn more about Louis Riel and his contributions to Canada, as well as the distinct culture, history and health priorities of Métis communities.

Beaded portrait of Louis Riel by Krista Leddy (Beaded Chickadee).

Aujourd’hui, nous nous joignons aux communautés métisses qui commémorent l’héritage de Louis Riel. Elles se rassemblent ...
11/16/2023

Aujourd’hui, nous nous joignons aux communautés métisses qui commémorent l’héritage de Louis Riel. Elles se rassemblent à travers le pays pour célébrer sa mémoire et son rôle de grand leader et de grand défenseur des droits des Métis. Nous vous invitons à en apprendre davantage sur Louis Riel et ses contributions au Canada, ainsi que sur la culture, l’histoire et les priorités en santé uniques des communautés métisses.

Portrait de perles de Louis Riel réalisé par Krista Leddy (Beaded Chickadee).

Pour souligner la  , nous présentons cette semaine des programmes de santé numérique novateurs qui reçoivent le soutien ...
11/14/2023

Pour souligner la , nous présentons cette semaine des programmes de santé numérique novateurs qui reçoivent le soutien du projet collaboratif Partenariat sur les soins virtuels appropriés : https://www.healthcareexcellence.ca/fr/notre-action/tous-les-programmes/partenariat-sur-les-soins-virtuels-appropries/equipes-participantes/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=DigitalHealthWeek

À l’honneur aujourd’hui, le BridgePoint Center for Eating Disorder Recovery, l’un des premiers programmes à avoir instauré les soins virtuels dans le traitement des troubles de l’alimentation.

Depuis trois ans, BridgePoint offre des programmes virtuels de consultation externe inclusifs, fondés sur des données probantes et facilement accessibles pour atteindre un plus grand nombre de patients et patientes. Allez lire le rapport d’impact annuel 2022-2023 pour en apprendre davantage sur le cadre et les retombées de ses programmes (en anglais uniquement) :http://www.bridgepointcenter.ca/public/plugins/annual_report/AnnualReport1698976567.pdf

| Canada Health Infoway / Inforoute Santé du Canada

This week, as part of  , we’re featuring innovative digital health programming supported by the Partnering on Appropriat...
11/14/2023

This week, as part of , we’re featuring innovative digital health programming supported by the Partnering on Appropriate Virtual Care Collaborative: https://www.healthcareexcellence.ca/en/what-we-do/all-programs/partnering-on-appropriate-virtual-care/participating-teams/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=DigitalHealthWeek

First up: BridgePoint Center for Eating Disorder Recovery, an early adopter in using virtual care in eating disorder care.

During the last three years, BridgePoint has provided low-barrier, inclusive & evidence-based virtual intensive outpatient programming to increase patient reach.

Check out their 2022-2023 Annual Impact Report to learn more about the impact of their work and to explore Bridgepoint’s Virtual Eating Disorder Program Framework:http://www.bridgepointcenter.ca/public/plugins/annual_report/AnnualReport1698976567.pdf

| Canada Health Infoway

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