Healthcare Excellence Canada

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Shaping the future of quality and safety. Together. Practical and action-oriented, we focus on solutions that make a real difference.

We are working toward a future where everyone in Canada has access to safe, high-quality care — no matter who they are or where they live. We believe meaningful improvement depends on trusted relationships, shared learning and ongoing collaboration. That’s why we work alongside the people closest to care, elevating perspectives that make excellent care possible — including those of patients and caregivers, First Nations, Inuit and Métis partners, and the health workforce. We convene and connect people across the country to spread and scale quality and safety improvements, strengthen capacity and collective leadership, and catalyze policy and practice change. We listen deeply, respond quickly to the needs and priorities we hear, and stay open and curious as we learn. We’re guided by a simple principle: nothing about you should be designed without you. Together, we’re helping good ideas travel further and faster — so more people benefit. Healthcare Excellence Canada is an independent, not-for-profit charity funded primarily by Health Canada. The views expressed herein do not necessarily represent the views of Health Canada.

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Excellence en santé Canada (ESC) œuvre pour un avenir où chaque personne au Canada a accès à des soins et services de santé sûrs et de qualité, quels que soient son identité ou son lieu de vie. Nous croyons qu’une amélioration significative repose sur des relations de confiance, un apprentissage collectif et une collaboration suivie. C’est pourquoi nous travaillons aux côtés des personnes qui se trouvent au plus près du soin, en mettant en valeur les perspectives qui rendent l’excellence possible, notamment celles des patientes et des patients, des personnes proches aidantes, des communautés, des partenaires des Premières Nations, inuits et métis, et du personnel de santé. Dans tout le pays, nous créons des liens entre les personnes, les données probantes et les actions pour diffuser et mettre à l’échelle les améliorations en matière de qualité et de sécurité, renforcer les capacités et le leadership collectif et catalyser le changement dans les politiques et les pratiques. Notre approche est pratique et axée sur l’action. Nous nous concentrons sur les solutions qui changent réellement la donne. Nous écoutons attentivement, nous répondons rapidement aux priorités et aux besoins exprimés et nous collaborons pour diffuser ce qui fonctionne et inscrire des fondements solides dans tout le système de santé. Notre mot d’ordre : tout ce qui vous concerne doit être pensé avec vous. Ensemble, nous contribuons à propulser les bonnes idées plus loin, plus vite, pour qu’un plus grand nombre de personnes puissent en bénéficier. ESC est un organisme de bienfaisance indépendant sans but lucratif financé principalement par Santé Canada. Les opinions exprimées ici ne représentent pas nécessairement celles de Santé Canada.

11/05/2026

The First Nations Health Managers Association (FNHMA) and Healthcare Excellence Canada (HEC) announced the recipient of the 2026 Excellence in Health Leadership – Innovative Leaders Award today at FNHMA’s 14th Annual National Conference in Vancouver, British Columbia.

In partnership with HEC, FNHMA is proud to present this award to Calvin Morrisseau (Niingaabiina-Giizhik) of Fort Frances, Ontario. Calvin exemplifies the spirit of this award through his lifelong commitment to First Nations health management, administrative innovation, and community healing. His decades of transformative impact are grounded in a strong interdisciplinary foundation of academic achievement and specialized clinical and administrative credentials.

“As his nominators so eloquently expressed, Calvin’s lifelong contributions have left an indelible mark on First Nations health management across Canada. He honours the traditions of the past, leads with administrative excellence in the present, and creates sustainable, innovative pathways for future generations of health leaders,” says Marion Crowe, FNHMA CEO.

“It’s an honour to present this award to Calvin alongside FNHMA,” states Jennifer Zelmer, President and CEO of HEC. “Calvin’s nominators highlighted his leadership in health transformation, program development, and organizational growth. His leadership is a powerful example of how dedication and innovation can strengthen First Nations healthcare for years to come.”
About the Award

The Excellence in Health Leadership – Innovative Leaders Award recognizes individuals who demonstrate a sustained commitment to First Nations health management in Canada through exceptional leadership and advanced health management capabilities within First Nations communities. Recipients exemplify continuous learning and capacity development, foster professional growth among their employees, and demonstrate a strong commitment to health system improvement, innovation, and meaningful change.

11/05/2026

: L’enregistrement du webinaire « Des perspectives pour des soins plus sûrs : comment l’amélioration de l’expérience des soins peut-elle améliorer la sécurité? » est maintenant disponible en ligne. Nous espérons que cette discussion vous permettra de découvrir de nouvelles perspectives sur ce qui rend les soins plus sûrs et de réfléchir au rôle que nous pouvons toutes et tous jouer dans l’amélioration des expériences de soins.

Cinq constats à retenir de la discussion :
- Ce n'est pas parce qu'une personne ne pose pas de questions qu'elle a tout compris
- La confiance se construit, elle ne va pas de soi
- Les patients et les proches sont aussi des acteurs de leur propre sécurité
- Une culture de sécurité se construit sur le terrain, par l'exemple et le dialogue
- Certains risques et besoins demeurent invisibles

Visionnez l’enregistrement : https://www.youtube.com/watch?v=iFC7yOg4NFU

Simultaneous interpretation provided by / Services d'interprétation...

11/05/2026

: The webinar "Perspectives that Shape Better Care: How can improving the experience of care also improve safety?" is now available on demand. We hope the conversation offers fresh perspectives on what shapes safer care and inspires you to reflect on the role we can all play in improving people's experiences of care.

Five key takeaways from the conversation:
- Don't assume that a lack of questions means everything is understood
- Building trust is essential to safer care
- Make meaningful space for patients and caregivers to identify risks
- Lead by example and create opportunities for dialogue at every level
- Make overlooked risks and needs visible

View the recording: https://www.youtube.com/watch?v=VrC5T2Dufgw

Simultaneous interpretation provided by / Services d'interprétation...

11/02/2026

Qu’est-ce qui rend les soins plus sûrs dans la pratique quotidienne?

La série d’apprentissage autodirigé Les fondements de l’excellence en santé explore quatre concepts fondamentaux : les environnements propices à l’engagement, la sécurité culturelle, la sécurité des patients et l’équité en santé.

Chaque module comprend des outils pratiques, des questions de réflexion et des activités de discussion qui aideront les personnes apprenantes à mettre leurs apprentissages en pratique dans leur organisme ou leur milieu de soins.

Ensemble, ces modules d’apprentissage favorisent une compréhension commune des fondements qui sous-tendent la qualité, la sécurité et l’équité des soins et services de santé.

Découvrez la série et approfondissez votre compréhension des facteurs qui rendent les soins plus sûrs : https://ow.ly/ICyX5103aoU

11/02/2026

What helps shape safer care in everyday practice?

The Foundations of Healthcare Excellence is a self-paced e-learning series that explores four core concepts: engagement-capable environments, cultural safety, patient safety and health equity.

Each module includes practical tools, guided reflection and discussion activities to help learners apply what they learn in their own organization or care setting.

Together, these modules help build a shared understanding of the foundations that support high-quality, safe and equitable care.

Explore the series and build on your understanding of what shapes safer care: https://ow.ly/H2u55103a5B

10/31/2026

La Semaine nationale de la sécurité des patients 2026 est maintenant terminée! Tout au long de la semaine, des personnes de partout au pays se sont réunies pour réfléchir à la question « Qu’est-ce qui rend les soins plus sûrs? ».

Merci de nous avoir aidés à souligner que chaque instant compte pour rendre les soins plus sûrs. La est peut-être terminée, mais les discussions, les apprentissages et les actions qui favorisent des soins plus sûrs continuent.

Voici quelques ressources pour continuer sur votre lancée :

- Explorez à votre rythme la série Les fondements de l’excellence en santé, qui porte sur les environnements propices à l’engagement, la sécurité culturelle, la sécurité des patients et l’équité en santé. Vous y trouverez des outils et des activités pratiques à utiliser dans votre travail. https://ow.ly/OMo65102Gro

- Découvrez des perspectives sur les expériences, les relations et les systèmes qui influent sur la sécurité avec notre série Celles et ceux qui rendent les soins plus sûrs. https://ow.ly/MPQg5102Grs

- Amorcez une discussion : exploitez le guide d’activité « Qu’est-ce qui rend les soins plus sûrs? » pour réfléchir en équipe aux moments et expériences qui rendent les soins plus sûrs. https://ow.ly/p4BF5102Gru

10/31/2026

That’s a wrap for Canadian Patient Safety Week 2026! This week, people across the country came together to explore What Shapes Safer Care?

Thank you for helping us make every moment count for safer care. While has wrapped up for another year, the conversations, learning and actions that contribute to safer care continue. Here are resources that can help you keep the momentum going:

- Explore the foundations of healthcare excellence: Learn about engagement-capable environments, cultural safety, patient safety and health equity at your own pace, with practical tools and activities you can use in your work. https://ow.ly/f3BI5102Gqy

- Discover perspectives on the experiences, relationships and systems that influence safety through our Voices Shaping Safer Care blog series. https://ow.ly/PzWK5102GqB

- Start a conversation: Use the What Shapes Safer Care? Activity guide to reflect on the moments and experiences that shape safer care with your team. https://ow.ly/MViu5102GqE

10/29/2026

Chaque conversation et interaction peut contribuer à rendre les soins plus sûrs.

Dans le cadre de la Semaine nationale de la sécurité des patients 2026, nous avons demandé aux membres du personnel d’Excellence en santé Canada ce qui, selon eux, rend les soins plus sûrs. Leurs réponses soulignent qu’il est important d’écouter, de voir la personne dans sa globalité et de travailler ensemble pour prendre des décisions sur les soins.

Qui que vous soyez, patient, patiente, prestataire ou personne proche aidante, vous contribuez à renforcer la sécurité.
Selon vous, qu’est-ce qui rend les soins plus sûrs? Partagez vos réflexions en commentaire.

10/29/2026

Every conversation and interaction can help shape safer care.

As part of Canadian Patient Safety Week 2026, we asked our team at Healthcare Excellence Canada what shapes safer care for them. Their answers highlight the importance of listening, understanding the whole person and working together to make decisions about care.

Whether you provide care, receive care or support others, we all help shape it.

What shapes safer care for you? Share your thoughts: https://ow.ly/xu6t5101Ii6

10/28/2026

Chacune et chacun d’entre nous contribue à rendre les soins plus sûrs. Dans le cadre de la Semaine nationale de la sécurité des patients 2026, nous avons demandé aux membres du personnel d’Excellence en santé Canada ce qui, selon eux, rend les soins plus sûrs.

Qu’il soit question de confiance, d’écoute, d’accessibilité ou d’inclusion, leurs réponses reflètent la diversité des expériences et perspectives en matière de sécurité des soins. Nous aimerions maintenant vous donner la parole!

Selon vous, qu’est-ce qui rend les soins plus sûrs? Partagez vos réflexions : https://ow.ly/XiV65101Ro0

Address

150 Kent Street, Suite 200
Ottawa, ON
K1P0E4

Website

https://www.healthcareexcellence.ca/

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